Изрицање мера

Мером из члана 184. овог закона, надлежни инспектор налаже отклањање утврђене незаконитости трговцу ако:

1. 1) не истиче цене, у складу са чл. 6–10. овог закона;
2. 2) се не придржава истакнуте цене и услова продаје из члана 11. овог закона;
3. 3) не обавештава потрошаче, у складу са чланом 12, чланом 26, чл. 86. и 87, чланом 93. и чл. 119–121. овог закона;
4. 4) наплаћује додатне трошкове без претходне изричите сагласности потрошача, у складу са чланом 13. овог закона;
5. 5) поступа супротно члану 25. овог закона;
6. 6) не предаје потрошачу образац за одустанак од уговора на даљину и уговора који се закључују изван пословних просторија, у складу са чл. 29. и 30. овог закона;
7. 7) није извршио повраћај плаћеног износа који је примио од потрошача, као и трошкове испоруке, у случају одустанка од уговора у законском року од 14 дана, у складу са чланом 33. став 1. овог закона;
8. 8) врши директно оглашавање, супротно члану 37. овог закона;
9. 9) шаље пошиљке које потрошач није наручио, у складу са чланом 38. став 1. овог закона;
10. 10) врши оглашавање путем средстава комуникације на даљину, супротно члану 39. овог закона;
11. 11) не доставља потрошачу пратећу документацију уз робу, у складу са чланом 46. овог закона;
12. 12) не поступа у складу са чланом 47. став 4. овог закона;
13. 13) не издаје потрошачу гарантни лист, у складу са чланом 53. или чланом 80. став 3. овог закона;
14. 14) злоупотребљава израз „гаранција” и израз с тим значењем, у складу са чланом 54. овог закона;
15. 15) не обавештава потрошаче о начину и месту пријема рекламације или не обезбеђује присуство лица овлашћеног за пријем рекламација у току радног времена, у складу са одредбом члана 55. овог закона;
16. 16) не води евиденцију рекламација у складу са одредбом члана 55. овог закона;
17. 17) обуставља потрошачу пружање услуге од општег економског интереса, супротно члану 85. овог закона;
18. 18) не издаје рачун у складу са чланом 90. овог закона;
19. 19) не успоставља контакт линију у вези са прикључењем на дистрибутивну мрежу, квалитетом и коришћењем услуга од општег економског интереса, у складу са чланом 91. овог закона;
20. 20) оглашава или нуди на продају туристичка путовања, супротно члану 96. овог закона;
21. 21) не обавештава потрошача о подацима који се односе на породицу домаћина и одговорно лице коме ученик, односно студент може да се обрати за помоћ у месту боравка, у складу са чланом 109. став 3. овог закона;
22. 22) не изда потврду о гаранцији услед инсолвентности, у складу са чланом 118. овог закона;
23. 23) не оглашава и не нуди временски подељено коришћење непокретности, трајне олакшице за одмор, помоћ приликом препродаје временски подељеног коришћења непокретности и трајних олакшица за одмор, односно размену временски подељеног коришћења непокретности, у складу са чланом 120. овог закона;
24. 24) не омогућава посебно потписивање уговорних одредаба о праву потрошача на одустанак од уговора, о трајању тог права и о забрани плаћања унапред за време трајања права на одустанак, у складу са чланом 121. ст. 8. и 9. овог закона.

Мером из члана 184. овог закона надлежни инспектор налаже отклањање утврђене незаконитости трговцу који је давалац гаранције, ако:

1. 1) продаје робу уз гарантни лист који је сачињен супротно члану 53. став 2. овог закона;
2. 2) злоупотребљава израз „гаранција” и израз с тим значењем, у складу са чланом 54. овог закона.

Мером из члана 184. овог закона надлежни инспектор забрањује трговцу обављање пословне праксе која се сматра непоштеном у смислу чл. 16–22. овог закона.