(1) Špediter je dužan da u svakoj prilici postupi kako to zahtevaju interesi Nalogodavca i to s pažnjom dobrog privrednika.
(2) Odgovornost Špeditera je strogo ograničena na eventualni fizički gubitak ili oštećenje pošiljke. Sve druge vrste gubitaka ili oštećenja isključuju se, a to se naročito odnosi na gubitak zarade, prihoda, kamata, budućih poslova, dodatnih plaćanja (roualitu) bilo da je takav gubitak ili šteta posebna ili indirektna.
(3) Špediter je odgovoran ako propusti da uloži odgovarajući trud i ne preduzme optimalno raspoložive mere u pružanju špediterskih usluga. U tom slučaju Nalogodavac ima pravo na nadoknadu štete na robi.
(4) Špediter nije odgovoran za dela ili propuste trećih strana, kao što su vozari, skladištari, lučki operateri i drugi špediteri, i drugi ne navedeni, osim ako sam špediter nije pokazao potrebnu pažnju u izboru, davanju instrukcija ili nadzoru tih trećih lica.
(5) U ostalim slučajevima Špediter Nalogodavcu odgovara za izbor vozara, te za izbor drugih lica sa kojima je u izvršenju naloga zaključio ugovor (transport, pretovar, skladištenje robe, carinsko posredovanje i sl.), ali ne odgovara i za njihov rad. U slučaju eventualne štete nastale radom drugih lica, Špediter je dužan da preduzme sve potrebne mere radi osiguranja Nalogodavčevog prava na pravednu naknadu štete.
(6) Špediter koji izvršenje celokupnog naloga poveri drugom Špediteru umesto da ga sam izvrši, odgovara za njegov rad.
(7) Ako Špediter obavlja sam i druge poslove obuhvaćene nalogom, običajima ili Posebnim uzansama, ima prava i obaveze koje proizilaze iz takve vrste poslova.
(8) Ako nalog sadrži izričito ili prećutno ovlašćenje Špediteru da poveri izvršenje naloga drugom Špediteru ili ako je to očigledno u interesu Nalogodavca, Špediter odgovara samo za njegov izbor, osim u slučaju ako je preuzeo odgovornost i za njegov rad.
(9) Špediter odgovara za broj komada, kao i za oznake koleta, samo ukoliko su vidljive. Špediter ne odgovara za težinu, kubaturu, kvalitet, sadržaj i vrednost stvari.
(10) Smatra se da je usluga Špeditera ispravno izvršena, ako je pošiljka dalje otpremljena u onom stanju u kojem je i primljena.
(11) Špediter ne odgovara za štetu nastalu usled više sile ili svojstva samih stvari.
(12) Špediter ne odgovara za netačno obračunate vozarine, kao i carinske i druge javne dažbine. Špediter je dužan da podnese reklamaciju samo ako Nalogodavac to izričito traži. U tom slučaju Nalogodavac je dužan da preda Špediteru transportna, carinska i druga dokumenta, potrebna za podnošenje reklamacije. Špediter je dužan da otpremi Nalogodavcu dokumenta u roku od tri dana po njihovom prijemu.
(13) Špediter može, ukoliko je to objektivno moguće da po zahtevu Nalogodavca podnese odštetni zahtev i da vodi spor protiv lica sa kojima je zaključio ugovor u izvršavanju naloga za špediterske usluge.
(14) Svi troškovi takvog spora idu na trošak, račun i rizik Nalogodavca.
(1) Špediter je odgovoran kao nalogodavac ne samo kada on obavlja prevoz svojim prevoznim sredstvima, već i ako, izdavanjem sopstvenih transportnih dokumenata da usmenu ili prećutnu saglasnost da preuzima odgovornost vozara (ugovorni vozar).
(2) Špediter se neće smatrati odgovornim kao vozar ako Nalogodavac dobije transportni dokument koji je izdala neka druga osoba, a ne Špediter, i ako u određenom roku ne uspe da ostvari da Špediter bude odgovoran kao vozar u svakom slučaju.
(3) Kod ostalih usluga osim prevoza robe, kao što su skladištenje, manipulacija, pakovanje ili distribucija robe, kao i dodatne usluge u vezi sa gore navedenim, Špediter će biti odgovoran kao nalogodavac:
(4) – kada on vrši te usluge koristeći sopstvene prostorije ili radnike i
(5) – ako je usmeno ili prećutno preuzeo odgovornost kao Nalogodavac.
(1) Špediter ni u kom slučaju neće biti odgovoran za:
(2) – robu velike vrednosti ili opasnu robu, osim u slučaju ako je ta roba deklarisana Špediteru kao takva u vreme zaključenja ugovora,
(3) – gubitak nastao zbog kašnjenja isporuke, osim ako drugačije nije dogovoreno u pisanoj formi,
(4) – indirektan gubitak ili gubitak koji je njegova posledica kao što je, između ostalog, gubitak profita i gubitak tržišta.