Pitanje · Privreda, potrošači, autorsko pravo
Da. Kad kupuješ preko interneta ili telefona, imaš 14 dana da odustaneš od kupovine, bez objašnjenja. Javi to prodavcu pismeno, na njegovom obrascu ili mejlom. Ovo pravo ne važi kad kupuješ u prodavnici, osim ako ga prodavac sam nudi.
Zakon o zaštiti potrošača · član 27 st. 1
Tekst zakona
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, osim troškova iz čl. 33. i 34. ovog zakona (u daljem tekstu: odustanak od ugovora).
Zakon o zaštiti potrošača · član 28 st. 1
Tekst zakona
Kod ugovora o pružanju usluga, rok od 14 dana za odustanak od ugovora računa se od dana zaključenja ugovora između potrošača i trgovca.
Tekst je iz prečišćenog teksta zakona, stanje na dan 12. novembra 2026. Kazna, ko pokreće postupak i zastarelost prikazani su prema tekstu člana. Kolika će kazna biti u nekom konkretnom slučaju zavisi od svih okolnosti.
Ovo je opšte objašnjenje zakona običnim rečima, a ne pravni savet za tvoj slučaj. Za konkretan postupak razgovaraj sa advokatom.