Члан 162 · Закон о заштити потрошача
Спровођење поступка вансудског решавања потрошачког спора
Стратегија и институционални оквир за заштиту потрошача
Тело упознаје стране са циљем вансудског решавања спора, правилима и трошковима поступка.
Тело може заказати усмену расправу увек када је то корисно за разјашњење предметног спора, а потрошач и трговац су обавезни да учествују на усменој расправи.
Тело може обуставити поступак ако оцени да даље спровођење поступка није целисходно или ако потрошач не дође на усмену расправу.
Извор: pravno-informacioni-sistem.rs, пречишћен текст (последња измена: Сл. гласник РС 88/2021). Меродаван је текст објављен у Службеном гласнику.