Odbacivanje predloga za vansudsko rešavanje sporova

Predlog se odbacuje iz sledećih razloga:

1. 1) telo nije nadležno za rešavanje u sporu;
2. 2) spor je već rešen u sudskom, arbitražnom ili drugom postupku;
3. 3) ako potrošač ne uredi predlog u skladu sa članom 159. stav 4. ovog zakona;
4. 4) ako je predlog podnet nakon isteka roka od godinu dana od dana podnošenja reklamacije trgovcu;
5. 5) ako potrošač, pre podnošenja predloga, nije izjavio reklamaciju u skladu sa ovim zakonom.

Telo je dužno da odluči o dopuštenosti predloga u roku od 15 dana od dana prijema predloga.